MudanzasChile

1. Información que Recopilamos

En MudanzasChile, recopilamos información personal cuando usted nos la proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de cotización, o al utilizar nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Detalles sobre su mudanza (dirección de origen y destino, fecha, inventario)
• Información de pago

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de mudanza
• Procesar y completar transacciones
• Enviar información técnica, actualizaciones, avisos de seguridad y mensajes administrativos
• Responder a comentarios, preguntas y solicitudes
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Protocolos de seguridad en nuestros servidores
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con un servicio solicitado (como a nuestros transportistas asociados) o cuando sea requerido por ley.

5. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Email: privacidad@mudanzaschilepro.com
Teléfono: +56 2 2236 9448
Dirección: Av. Providencia 1150, 7500571 Providencia, Región Metropolitana, Chile

Última actualización: 17 de marzo de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de MudanzasChile, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

MudanzasChile ofrece servicios de mudanza residencial y comercial, embalaje, desembalaje, almacenamiento y manejo de artículos especiales. Los detalles específicos de cada servicio se acordarán mediante un contrato por escrito entre MudanzasChile y el cliente.

3. Cotizaciones y Tarifas

Las cotizaciones se basan en la información proporcionada por el cliente. Cualquier cambio en los requisitos puede resultar en ajustes de precio. Las cotizaciones son válidas por 30 días desde su emisión, a menos que se especifique lo contrario.

4. Reservas y Cancelaciones

Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 30% del valor total del servicio. Las políticas de cancelación son las siguientes:

• Cancelación con más de 7 días de anticipación: reembolso completo del depósito
• Cancelación entre 3-7 días antes: reembolso del 50% del depósito
• Cancelación con menos de 3 días: sin reembolso del depósito

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente debe:

• Proporcionar información precisa sobre los artículos a transportar
• Asegurar acceso adecuado en las direcciones de origen y destino
• Estar presente o designar un representante durante la mudanza
• Informar sobre artículos de alto valor o que requieran manejo especial
• Obtener los permisos necesarios para estacionamiento o acceso a edificios

6. Artículos Prohibidos

No transportamos:

• Materiales peligrosos o inflamables
• Sustancias ilegales
• Plantas vivas (en mudanzas de larga distancia)
• Alimentos perecederos
• Animales

7. Seguro y Responsabilidad

Ofrecemos cobertura básica de seguro incluida en nuestros servicios. Opciones de seguro adicional están disponibles por un costo extra. Nuestra responsabilidad está limitada según los términos específicos de la póliza de seguro contratada.

8. Reclamaciones

Cualquier reclamación por daños debe ser reportada dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Las reclamaciones deben presentarse por escrito junto con evidencia fotográfica cuando sea posible.

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, condiciones climáticas extremas, huelgas, o restricciones gubernamentales.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Última actualización: 17 de marzo de 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a hacer que nuestro sitio funcione correctamente, a hacerlo más seguro, a proporcionar una mejor experiencia de usuario, y a entender cómo se utiliza el sitio y qué funcionalidades son más interesantes para nuestros visitantes.

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6. Cambios en nuestra Política de Cookies

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de cookies en el futuro se publicará en esta página. Por favor, compruebe con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios.

Última actualización: 17 de marzo de 2025